バニラエアは、機材整備のため、1月30日・1月31日の一部便の欠航を決めています。
1月29日に機体の不具合が発生した影響によるものです。
欠航便のチケットを購入済みの場合は、他の便への振替（フライト変更）か、払い戻しのいずれかを、1度だけ選択できます。
フライト変更の場合は、同区間の2週間以内の空席がある便が対象です。予約センター（電話）もしくは空港カウンターで対応してもらえます。振替にあたって追加料金は不要です。
払い戻しの場合は、搭乗日から30日以内に、公式ウェブサイトの問い合わせフォームから申し出れば大丈夫です。
なお、振替可能なのはバニラエア運航便のみです。他社便（ANAなども含む）への振替はできません。
急ぐ場合は、当日運賃でも比較的割安なジェットスターやスカイマークなどの便を新たに自己負担で購入し、バニラエアの欠航便についてはあとで払い戻しの申し出をしましょう。
以下、公式ウェブサイトより引用します。
運航状況
2014/01/30 16:30 現在
運航の見通し
明日（1/31）
【欠航】
JW801 東京（成田）06:45－沖縄（那覇）10:05 機材整備のため
JW802 沖縄（那覇）10:35－東京（成田）13:05 機材整備のため
本日(1/30)
【欠航】
JW106 台北（桃園）03：00－東京（成田）07：10
JW801 東京（成田）06：45－沖縄（那覇）10：05
JW802 沖縄（那覇）10：35－東京（成田）13：05
JW805 東京 （成田）15：30－沖縄（那覇）18：50
JW806 沖縄（那覇）19：30－東京（成田）22：00
JW903 東京（成田）12：35－札幌（新千歳）14：20
JW904 札幌（新千歳）15：15-東京（成田）17：00
【出発空港への引き返し】1/29出発便
JW105 東京（成田）22：20－台北（桃園）01：25
＊本日(1/30)、予約センターは営業時間を延長し、20時まで受付けいたします。
0570-6666-03
営業時間（通常） 10:00～18:00 月－金曜日（祝祭日、年末年始を除く）
ご予約のお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
お手続きにつきまして
欠航に伴い、バニラエアではご予約をお持ちのお客様へ下記のお手続きを準備しております。※お手続きは、フライト変更または払い戻しいずれかを1回のみのご選択となります。
フライト変更
2週間以内の、空席のある同区間の弊社便に追加料金なしでご搭乗いただけます。弊社予約センターまたは空港カウンターにてお手続きください。
払い戻し【後日対応が可能です】
航空券に記載された搭乗日より30日以内に お問い合わせフォーム からご申請ください。航空券購入時にご利用されましたクレジットカード会社を通してご返金いたします。最短１か月、最長３か月以内にご返金いたします。
※お問い合わせ種類： 【3.e. 遅延・欠航便の払い戻し】
※同一予約番号内で往復便をお持ちのお客様は、お問い合わせ内容に“予約自体のご返金”か”対象便のみのご返金“かを入力願います。
ご不明な点が御座いましたら、弊社予約センターまたはお問い合わせフォームにて承ります。
■バニラエア予約センター
＜日本から – 日本語/英語対応＞
TEL:0570-6666-03 / 10:00- 18:00
【月-金(祝祭日、年末年始を除く)通話料有料】
＜海外から – 日本語/英語/中国語対応＞
TEL: (+81)476-20-5216 / 9:00- 17:00 (GMT+8)
【月-金(祝祭日、年末年始を除く)、通話料有料】
ご予約のお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
